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Commande de Trampoline
Toutes les informations sur la commande
Vous trouverez dans cette rubrique les éléments sur la façon de passer une commande ou d'effectuer le règlement pour les produits Trampolines / Accessoires / Pièces de rechange / Hamacs / Trampolines de catamarans de sport.
Nous détaillons également le processus logistique déclenché par la confirmation de votre commande jusqu'à la livraison à votre domicile.
Pour toute commande d´un filet ou d´une toile sur mesure, nous vous remercions de vous reporter aux rubriques Filets Habitation ou Trampolines Multicoques.
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Livraison sous 2 à 5 jours : Délai maximum régulièrement constaté après départ de notre entrepôt. Une fois votre commande reçue, nous procédons à la préparation et à la livraison du matériel commandé. Celui-ci mettra 10 jours maximum à vous parvenir suivant votre région (France continentale). Dans la plupart des cas, elle se fait en 2 ou 3 jours. Nous avons signé un contrat de prestation avec un transporteur de renom dont les prestations sont rigoureuses et le taux de service très élevé. Vous pouvez préciser une date de livraison souhaitée lors de votre commande internet ou sur le Bon de Commande, que nous essaierons de respecter au maximum avec notre transporteur. Elle ne peut être considérée comme une date obligatoire de réception des colis. Vous pouvez également inscrire lors de votre commande internet ou sur le Bon de Commande votre (vos) numéro(s) de téléphone de façon à ce que :
Concernant les frais de port, les prix annoncés des Trampolines avec/sans Accessoires s'entendent TTC livrés et sont valables pour une livraison en France Continentale uniquement. Il en est de même pour les Accessoires et Pièces de rechange, les frais de port indiqués sont valables pour une livraison en France Continentale uniquement. Si vous souhaitez être livré en Corse, sur une ìle du littoral, dans les DOM/TOM ou à l'étranger, nous vous remercions de nous contacter à contact@france-trampoline.com ou au 05 56 36 04 62. Si vous souhaitez être livré plus rapidement (entre 24h et 48h selon le département), nous vous remercions de nous contacter à contact@france-trampoline.com ou au 05 56 36 04 62 afin que nous puissions vous proposer le meilleur tarif de transport en express. Réception de la commande : L'emballage du matériel est systématiquement vérifié avant expédition. Les trampolines sont livrés dans un emballage en carton, filmé sur palette. Nous vous demandons de bien vouloir vérifier le nombre et l'état de vos colis. Reportez-vous au Bon de Livraison que le chauffeur vous remet avec votre commande.
Nos trampolines sont des équipements lourds. A la réception, le chauffeur-livreur peut être amené à demander l'aide d'une personne pour décharger le matériel. Et ce, notamment afin de ne pas risquer de le détériorer. Nous vous remercions si vous en avez la possibilité de bien vouloir l'aider dans cette opération s'il le demande. Votre trampoline pourra être ainsi plus facilement rangé où vous le souhaitez en attendant d'être monté. Il peut être judicieux de vous équiper d'un diable ou chariot au moment de la livraison pour faciliter le déplacement de votre équipement dans son emballage. 
Facilités de paiement : Vous avez bien entendu la possibilité de régler votre commande en étalant la dépense sur 3 mois :
Mode de règlement : Vous trouverez ci-dessous les moyens de paiement suivants qui accompagneront votre Bon de Commande ou votre commande en ligne :
Frais de port : Les prix des trampolines indiqués dans le site, dans nos courriers ou sur le Bon de Commande comprennent les frais de port en France continentale, sauf mention contraire (Accessoires, Pièces de rechange, Hamacs, Trampolines de catamarans de sport, Toiles et Filets sur mesure). La livraison d'un trampoline est donc gratuite en France continentale et vous n'avez rien de plus à payer. Les accessoires livrés seuls (en dehors d'une livraison avec un trampoline) font l'objet d'un paiement supplémentaire de frais de port qui correspondent à 29 €TTC pour la gamme de nos filets de protection et 19 €TTC pour un accessoire ou une pièce de rechange (sauf un ressort à 13 €TTC). Si vous commandez 2 accessoires un supplément de 20% sera appliqué sur les frais de port (exemple : pour une commande d'une housse de propreté et une planche FreeStyle, les frais de port s'élèveront à 22,80 €TTC). Les frais de port sont de 15,60 €TTC pour deux ou plusieurs ressorts. Ceci est indiqué dans notre Tarif - Bon de Commande. Pour les pays d'Europe que nous livrons régulièrement, le transport fait l'objet d'un devis séparé. Contactez-nous par email contact@france-trampoline.com, par téléphone au 00 33 (0)5 56 36 04 62 ou par fax au 00 33 (0)5 57 26 91 44 pour nous demander un devis. Nous vous répondrons rapidement. Si vous le souhaitez, vous pourrez payer le chauffeur-livreur directement par chèque à la réception de votre équipement. Cette procédure courante, appelée le contre-remboursement, a un coût supplémentaire de 45 €TTC à ajouter au montant de votre commande. Signalez-nous simplement votre souhait de passer par ce processus dans votre commande afin que nous prévenions le transporteur. Enfin, si vous souhaitez prendre paiement de votre trampoline sur notre lieu de stockage, nous vous ferons une remise correspondant au transport Gironde (33) - votre domicile. Indiquez-nous votre date et horaire de passage dans votre commande et nous vous communiquerons l'adresse de l'entrepôt. Délai de rétractation : Vous avez la possibilité d'annuler votre commande, pour quelque raison que ce soit, sans justification, dans un délai de 7 jours maximum après réception de la marchandise, cette date faisant foi.
Prix : Nos prix s'entendent en Euros TTC, TVA 19,6% incluse. Sauf mention contraire, ils incluent pour les trampolines et les accessoires livrés avec les trampolines, le transport en France continentale. Ces prix sont indiqués sur le site internet, sur le Bon de Commande, par email ou dans nos courriers. Ils sont valables au moment de la signature de la commande, la date de signature faisant foi. Comparez les prix ! Notre politique de prix est basée sur la transparence et le meilleur rapport qualité/prix.
N'hésitez pas à consulter ces offres, vous trouverez peut-être votre bonheur ! Livraison pour la Suisse : Pour une livraison en Suisse, il faut procéder à une cotation pour le transport et les frais de douane Export. Ceci peut être fait très rapidement sur simple demande par téléphone ou par email. Il vous faudra ajouter, à la réception de votre commande, les frais de douane Import déterminés par les Autorités douanières suisses. En effet, vous n'aurez pas à payer la TVA française mais les frais de douanes Import après réception de la marchandise, ainsi que la TVA suisse, qui autorisent la libre circulation des biens en Suisse. En ligne : Un simple clic et vous passez votre commande en ligne en quelques minutes ! Vous pourrez alors régler suivant plusieurs possibilités :
Les modèles concernés par la Commande en Ligne sont les Trampolines MiniMax, Oxygen, Hip!/Hop!, Ovalie, Jump'Up, Booster, Waouuh!, Apollo Sport Junior et Apollo Sport ainsi que les Accessoires et Pièces de Rechange standards. De même, la commande en ligne est ouverte aux hamacs et aux trampolines de catamarans de sport. Par courrier :  Faites-nous parvenir le bon de commande (à télécharger ci-dessous) rempli et accompagné du règlement par chèque à notre adresse postale :
Par téléphone : Appelez-nous au 05 56 36 04 62, nous prendrons votre commande et votre règlement par Carte Bleue, VISA ou MasterCard. Vous pourrez également nous envoyer votre règlement par chèque suite à votre commande par téléphone. Par fax : Au 05 57 26 91 44, envoyez-nous le Bon de Commande (à télécharger ci-dessous) rempli ou une lettre même manuscrite avec les renseignements nécessaires au règlement par Carte Bleue, VISA ou MasterCard. Par email : À l'adresse contact@france-trampoline.com, votre mail devra comporter les informations nécessaires à la livraison et au règlement par Carte Bleue, VISA ou MasterCard ainsi que les coordonnées de livraison. Pour connaître les prix des Trampolines et Accessoires... 
Vous souhaitez commander un Trampoline ou des Accessoires pour Trampoline. 
Vous souhaitez commander des Pièces de Rechange pour Trampoline. Livraison pour la Suisse : Pour une livraison en Suisse, il faut procéder à une cotation pour le transport et les frais de douane Export. Ceci peut être fait très rapidement sur simple demande par téléphone ou par email. Il vous faudra ajouter, à la réception de votre commande, les frais de douane Import déterminés par les Autorités douanières suisses. En effet, vous n'aurez pas à payer la TVA française mais les frais de douanes Import après réception de la marchandise, ainsi que la TVA suisse, qui autorisent la libre circulation des biens en Suisse. Garantie pour les Trampolines, Accessoires et Pièces de Rechange Dans chacune des pages Produits, décrivant les trampolines, vous avez connaissance des périodes de garantie suivant les modèles ainsi que dans le tableau ci-dessous. Ces périodes sont valables à compter de la date de facture. La garantie couvre les pièces et la main d'oeuvre (hors frais de port aller et retour vers notre entrepôt). La garantie couvre une défectuosité ou une malfaçon sur une pièce du trampoline (armature, pieds, ressorts, coussin de protection ou toile de saut), les accessoires et les pièces de rechange. Elle joue aussi sur une pièce manquante dont l'absence pourrait nous être imputable. Elle ne couvre pas les défauts ou états physiques suivants :
Garantie pour les Trampolines de Multicoques et Filets / Toiles pour Habitations La grande variété d´utilisations possibles de ces matériaux, dans des conditions climatiques parfois contraignantes, ainsi que l´installation par nos clients eux-mêmes, ne permettent pas d´offrir une garantie sur ces produits. Les présentes conditions de vente sont conclues entre : d'une part la société Planète Air sarl, SARL au capital de 40 000 euros. SIREN 482 549 870 RCS Bordeaux - 24, rue Minvielle - 33000 Bordeaux. Ci-après dénommée "Planète Air sarl - France Trampoline" ou "Planète Air sarl". Et d'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat sur le site Internet de Planète Air sarl - France Trampoline, www.france-trampoline.com. Ci-après dénommée "le client" ou "l'acheteur". 1 - Objet et champ d'application Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Planète Air sarl - France Trampoline et l'acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Planète Air sarl - France Trampoline, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de ventes s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions. Elles prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressement agréées par Planète Air sarl - France Trampoline. Planète Air sarl - France Trampoline se réserve la possibilité de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de commande par l'acheteur. 2 - Caractéristiques des produits proposés Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le site www.france-trampoline.com. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Les stocks sont tenus à jour quotidiennement. Planète Air sarl possède plus de 5000 articles en stock. Cependant, il peut arriver que le nombre de produits commandés soit supérieur au nombre de produits en stock. Dans ce cas le client est prévenu par email ou par téléphone, et Planète Air SARL indiquera la date de disponibilité du produit. Les photographies du site ou de la brochure sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. 3 - Prix Les prix de nos produits livrés en France continentale et en Europe sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Les prix de nos produits livrés dans les DOM TOM et hors Europe sont indiqués en Euros hors taxes, hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Le paiement de la TVA applicable, ainsi que des droits de douane se fait par le client auprès des autorités fiscales et douanières locales. Planète Air sarl - France Trampoline se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Les prix et conditions appliqués sont ceux en vigueur au jour de la passation de la commande. Sauf mentions contraires stipulées dans les devis, nos prix s'entendent livrés France Continentale, en euros, toutes taxes comprises. Un devis de transport pourra être transmis sur demande. 4 - Disponibilité Les offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site de www.france-trampoline.com, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans les entrepôts de Planète Air sarl - France Trampoline, les offres sont valables sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de la commande. Dans l'éventualité d'une indisponibilité du produit après passation de la commande, Planète Air sarl - France Trampoline en informera l'acheteur par mail, téléphone ou par courrier, dès réception des informations reçues par ses fournisseurs. De même, il peut arriver que le nombre de produits commandés soit supérieur au nombre de produits en stock. Dans ce cas le client est prévenu par mail, téléphone ou par courrier et nous indiquerons la date de disponibilité de votre produit. 5 - Commandes Sur Internet : www.france-trampoline.com Par téléphone : au 05 56 36 04 62 (prix d'un appel national en France métropolitaine, selon opérateurs). Par fax : au 05 57 26 91 44 (prix d'un appel national en France métropolitaine, selon opérateurs). Par email : contact@france-trampoline.com L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement : - Remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées, ainsi que toutes informations nécessaires à la livraison (y compris les codes d'accès aux portes des immeubles). Le mot de passe qui permet d'accéder à son compte client est strictement personnel. Lors de chaque visite, lorsqu'il accédera à ses données personnelles dans sa session, ou lorsqu'il passera une commande, le client aura été identifié au préalable par son identifiant et son mot de passe, étant précisé que celui-ci ne sert pas à effectuer de paiement; - Commander directement en ligne ou imprimer le bon de commande en donnant toutes les références des produits choisis; - Valider la commande après l'avoir vérifiée; - Effectuer le paiement dans les conditions prévues. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Dans le cas d'une commande par le site internet, Planète Air sarl - France Trampoline communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée. Planète Air sarl - France Trampoline ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous évènements échappant à sa volonté notamment les cas de force majeure, qui tendraient à retarder ou empêcher la passation de la commande en ligne. Certaines commandes peuvent faire l'objet de demandes supplémentaires au client. Dans ce cas, le client est prévenu par mail ou par téléphone des documents justificatifs à envoyer afin d'obtenir la validation définitive de sa commande. Planète Air sarl - France Trampoline se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non réception des documents justificatifs ou de réception de documents jugés non conformes. La commande du client pourra être annulée par Planète Air sarl - France Trampoline, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de défaut d'informations nécessaires à la livraison. Le client en sera tenu informé par Planète Air sarl - France Trampoline. 6 - Modalités de paiement Le paiement des achats réalisés sur le site Internet de Planète Air sarl - France Trampoline est effectué à la commande, au choix de l'acheteur : - Par carte bancaire des réseaux CB, VISA et MASTERCARD : les paiements par carte bancaire sont réalisés par le biais du système sécurisé du CREDIT AGRICOLE qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. L'acheteur peut également régler sa commande avec son compte PAYPAL via la plateforme de paiement sécurisé PAYPAL. Pour tout achat, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, peuvent choisir le mode de paiement par carte bancaire en " 3 fois sans frais ". L'acheteur sera débité du montant de sa commande en trois échéances sur sa carte bancaire. Le premier débit aura lieu le jour de la commande et sera égal à 40% du montant TTC. Les deux autres débits représentant chacun 30% du montant de la commande auront lieu respectivement 1 mois et 2 mois plus tard. - Par chèque : compensable en France, établi en Euros à l'ordre de Planète Air sarl - France Trampoline et adressé à Planète Air sarl - France Trampoline - 24, rue Minvielle - 33000 - Bordeaux. Pour tout achat, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, peuvent choisir le mode de paiement par chèque en " 3 fois sans frais ". La commande sera validée après réception des 3 chèques et après encaissement du premier chèque, représentant 40% de la commande. Les deux autres chèques de 30% de la commande seront encaissés au cours des des deux mois suivants. -Par virement bancaire : titulaire du compte : PLANETE AIR, domiciliation : CREDIT AGRICOLE, 10-12 rue du Docteur Nancel Penard 33000 Bordeaux, identification internationale (IBAN) : FR76 1330 6002 7100 0730 8796 012, identification internationale de la banque (SWIFT) : AGRIFRPP833. Les frais de virements sont à la charge de l'acheteur. - Par Mandat Administratif : ce mode de paiement est réservé aux administrations : Mairie, Conservatoire, Ecole, Orchestre. La commande du client sera considérée comme acceptée après confirmation du paiement et de sa validation par Planète Air sarl - France Trampoline. La marchandise restera la propriété de Planète Air sarl - France Trampoline jusqu'au complet règlement de la facture (Loi no. 80335 du 12 mai 1980). Pour les professionnels, en cas de retard de paiement, selon les conditions évoquées ci-dessus, des pénalités de retard de paiement seront exigibles à compter de la date d'échéance du règlement de la facture. Le taux appliqué pour le calcul de ces indemnités de retard est de trois fois le taux d'intérêt légal fixé annuellement par décret. Une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 euros sera par ailleurs exigible à compter de la date d'échéance de la facture. 7 - Livraisons GENERALITES : 8 - Gestion des retours 1. Colis non distribués par le prestataire : en cas de non réception d'un colis une enquête est menée auprès du transporteur. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. En cas de déclaration confirmée de perte du colis par notre transporteur, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon le souhait du client, nous proposerons de réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes. L'impossibilité de livrer le client de son fait (manquement à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage...) entraîne pour celui-ci la perte de la participation aux frais d'envoi, le cas échéant. Dans le cas où le client ne souhaite pas se faire réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes, un avoir sera crédité sur son compte dans les 48h suivant la réception du colis par Planète Air sarl - France Trampoline. Cet avoir est valable 1 an à compter de sa date d'émission. Si le client choisi d'être remboursé, un chèque ou un virement du montant du produit sera envoyé dans les 15 jours suivant l'acceptation du retour. 2. Avarie de transport: ce cas concerne les colis endommagés, colis fracturés, produits manquants ou détériorés. Le client portera des réserves caractérisées sur la feuille d'émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document. Si le produit est endommagé, le client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison, caractérisez précisément les dommages). Ces réserves doivent être très précises. La mention "sous réserve de déballage" ne constitue pas une réserve caractérisée et n'a AUCUNE VALEUR JURIDIQUE. Il est alors indispensable de décrire précisément l'état de l'emballage et/ou du produit, et de caractériser précisément les dommages (par exemple : bruits de casse, colis ouvert, emballage endommagé, déchiré, enfoncé sur le coin en bas à droite, produit rayé, enfoncé, sur le flanc gauche, colis refusé car ouvert ou endommagé lors de la livraison...). Le client doit également confirmer par courrier recommandé ses réserves au transporteur au plus tard dans les 48 heures ouvrables suivant la réception du ou des articles, et transmettre une copie de ce courrier à : Planète Air sarl - France Trampoline - SAV . 24, rue Minvielle 3300 BORDEAUX, en rappelant bien les références portées sur le bordereau de livraison. A noter : la vérification de l'état du produit est considérée comme effectuée dès lors que le bon de livraison a été signé. Par conséquent, EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS CI-DESSUS, AUCUNE RECLAMATION NE SERA RECEVABLE (Article L.133-3 du Code du Commerce). Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l'acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction. Dès lors, toute réclamation liée à l'état des produits livrés ne pourra être reçue. Après réception et acceptation du colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon le souhait du client, nous proposerons de réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes. Dans le cas ou le client ne souhaite pas se faire réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes, un avoir sera crédité sur son compte client dans les 48h suivant la réception du colis par Planète Air sarl - France Trampoline. Cet avoir est valable 1 an à compter de sa date d'émission. Si le client choisi d'être remboursé, un chèque ou un virement du montant du produit sera envoyé dans les 15 jours suivant l'acceptation du retour. 3. Livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité : le client doit adresser un courrier ou un email décrivant en détail l'état des produits reçus. Le client peut également nous joindre par téléphone au 05 56 36 04 62 (coût d'un appel national selon opérateurs). 4. Problème au déballage, produit défectueux : le client doit adresser un courrier ou un email décrivant en détail l'état des produits reçus. Le client peut également nous joindre par téléphone au 05 56 36 04 62 (coût d'un appel national selon opérateurs). ATTENTION : Seuls les produits justifiant d'un problème avéré seront acceptés. Toute demande de S.A.V. non transmise par le biais de la procédure ci-dessus ne sera pas traitée. Il sera envoyé au client une confirmation de prise en charge dans un délai de 48 à 72 heures. Dès acceptation de la prise en charge et si le retour est jugé nécessaire, il sera transmis au client l'adresse de retour pour la prise en charge du produit défectueux et le mode de transport à utiliser, le cas échéant. Les frais de port liés à l'éventuel retour du produit seront remboursés par un avoir valable 1 an à compter de la date d'émission. Les frais de second envoi seront également pris en charge par Planète Air sarl - France Trampoline. Les retours en France Métropolitaine se font exclusivement après accord du SAV par l'envoi d'un bon de retour accepté. Les retours depuis l'étranger seront remboursés sous forme d'avoir valable 1 an. Tout retour de marchandise effectué en dehors de cette procédure ne sera pas remboursé. Dans tous les cas, le montant maximum pris en charge par Planète Air sarl - France Trampoline ne pourra excéder 40 euros (cas des colis supérieurs à 30 kg). Le retour des produits doit s'effectuer dans leurs EMBALLAGES D'ORIGINE, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris, et seront retournés aux frais du client. 5. Rétractation et droit de retour : en application de l'article L 121-16 du code de la consommation, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement dans les délais légaux. La date d'envoi fait foi pour apprécier ce délai. Les frais de retour sont à la charge du client. Le client doit adresser un courrier ou un email faisant état de son souhait d'utiliser son droit de rétractation. Le client peut également nous joindre par téléphone au 05 56 36 04 62 (coût d'un appel national selon opérateurs). Tout retour sans accord préalable sera refusé. Le retour des produits doit s'effectuer dans leur EMBALLAGE D'ORIGINE, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris, et seront retournés aux frais du client. Les remboursements des produits seront effectués, dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de Planète Air sarl - France Trampoline par crédit du compte bancaire du client ou par chèque bancaire adressé au nom et à l'adresse de facturation du client. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif. 9 - Garantie Planète Air sarl - France Trampoline assure à tous ses clients une garantie contractuelle correspondante à chaque gamme de produits, dont la durée est mentionnée sur les pages de présentation des Produits, les fiches Produits ainsi que sur les tarifs des Trampolines, Accessoires et Pièces de Rechange. Cette garantie offerte par Planète Air sarl - France Trampoline ne couvre pas: - le remplacement des pièces d'usure, - la corrosion des aciers, - l'étanchéité des coussins, - les coupures sur des tissus ou des filets, - des fissures, cassures ou pliages d'acier en cas de choc, - des problèmes de couture si arrachement, - l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, - les dommages dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par Planète Air sarl, - les dommages résultant d'une cause externe à l'équipement (par exemple, accident, choc, de la foudre, vent fort...). La mise en oeuvre de la garantie Planète Air sarl - France Trampoline s'effectue par le remplacement du produit endommagé. Dans le cas où le produit ne pourrait pas être remplacé, Planète Air sarl - France Trampoline procédera à sa réparation ou au remplacement par un produit de caractéristiques équivalentes. La garantie contractuelle n'exclut pas les bénéfices de la garantie légale contre les vices-cachés qui court pour un délai de 6 mois à compter du jour de livraison. 10 - Responsabilité Planète Air sarl - France Trampoline, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Planète Air sarl - France Trampoline ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, dû à la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Planète Air sarl - France Trampoline n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir. Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Planète Air sarl - France Trampoline, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d'exercice du droit de rétractation. 11 - Propriété intellectuelle Planète Air, France Trampoline et le logo France Trampoline sont des marques déposées. Tous les éléments du site de Planète Air sarl - France Trampoline sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Planète Air sarl. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Ils sont soumis aux lois régissant les droits d'auteurs. Toute reproduction, réédition ou redistribution par quelque moyen que ce soit est totalement interdite par la loi sans autorisation écrite de la part de Planète Air - France Trampoline. 12 - Respect de la vie privée Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. Les informations transmises par le client sont à l'usage exclusif de Planète Air sarl - France Trampoline. Planète Air sarl - France Trampoline s'engage à ne pas transmettre à des tiers les informations personnelles que les internautes fournissent sur son site. Celles-ci sont confidentielles. De plus, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. En application de la loi no.78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le site de France Trampoline a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. La base de données clients de la société Planète Air SARL est déclarée à la CNIL au numéro de déclaration 1410284. 13 - Archivage Planète Air sarl - France Trampoline archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Planète Air sarl - France Trampoline seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties. 14 - Juridiction Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux de Bordeaux (33 - Gironde), nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. Vous pouvez télécharger ci-dessous nos différents bons de commande :
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