Livraison des Trampolines

France Trampoline - Trampolines multicoques

Livraison sous 72h00

Délai

Une fois votre commande reçue, nous procédons à la livraison du matériel commandé. Celle-ci mettra entre 2 et 4 jours à vous parvenir suivant votre région (France métropolitaine). Dans la plupart des cas, elle se fait en 3 jours maximum. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Nous avons signé un contrat de prestation avec un transporteur de renom dont les prestations sont rigoureuses et le taux de service très élevé. Un retard de livraison ne pourrait cependant nous être imputé.

Vous pouvez préciser une date de livraison souhaitée sur le Bon de Commande, que nous essaierons de respecter au maximum avec notre transporteur. Elle ne peut être considérée comme une date obligatoire de réception des colis.

Vous pouvez également inscrire sur le Bon de Commande votre (vos) numéro(s) de téléphone de façon à ce que :

> le transporteur prenne RDV avec vous (nous préciser votre demande de prise de RDV),
> le transporteur ait un contact directement avec vous en cas de besoin.

Réception de la commande

Le matériel est systématiquement vérifié avant expédition, notamment son emballage.

> Les trampolines sont livrés dans un emballage en carton ou sur palette. Nous vous demandons de bien vouloir vérifier le nombre et l’état de vos colis.

> Si vous constatez un défaut majeur, signalez directement au chauffeur-livreur toute réserve dans l’acceptation des colis, en décrivant bien leur état visuel avant de signer.

> Si l’état du carton vous semble suspect, prenez le temps de déballer les cartons pour inspecter le matériel avant de signer le bon de livraison. C’est votre droit le plus strict. Merci de décrire précisément l’état de la marchandise sur le bordereau de livraison et surtout, le nombre de pièces manquantes.

Nos trampolines sont des équipements lourds. A la réception, le chauffeur-livreur peut être amené à demander l’aide d’une personne pour décharger le matériel. Et ce, notamment afin de ne pas risquer de le détériorer. Nous vous remercions si vous en avez la possibilité de bien vouloir l’aider dans cette opération s’il le demande. Votre trampoline pourra être ainsi plus facilement rangé où vous le souhaitez en attendant d’être monté. Il peut être judicieux, si vous en avez la possibilité, de vous équiper d’un diable ou chariot au moment de la livraison pour faciliter le déplacement de votre équipement dans son emballage.