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-Comment passer une commande sur France Trampoline ?

Vous pouvez commander sur notre site grâce au panier de commande. Il vous suffit de sélectionner le produit que vous souhaitez dans nos fiches produits et de suivre le processus de commande.
Notre boutique en ligne est ouverte 7 jours sur 7, 24H/24. Vous pouvez également commander par téléphone, par mail, par fax ou encore par courrier via nos bons de commande téléchargeables dans la partie "Télécharger" du bouton "Infos Commandes".

-Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour payer ma commande ?

Vos commandes peuvent être réglées par carte bancaire au comptant ou bien en 3 fois sans frais. Notre système de paiement est sécurisé par le Crédit Agricole. Il est possible de régler par carte bancaire, par chèque, par virement bancaire ou encore par mandat postal.

-Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Si vous commandez du lundi au vendredi avant midi, votre commande sera expédiée le jour même ou le lendemain suivant ( dans la limite des stocks disponibles ).
Le traitement des commandes se fait du lundi au vendredi par conséquent, les commandes passées durant les week-ends et jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.

-Je suis domicilié(e) hors France continentale, pouvez-vous me livrer chez moi ?

Pour des livraisons hors France continentale, merci de nous contacter au préalable via le formulaire de contact.

-Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits France Trampoline (trampolines et accessoires) sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés en France continentale.

-Quels sont les frais de livraison d'un trampoline ?

En France continentale, les frais de livraison sont gratuits pour tout achat de trampoline ( excepté pour le mini trampoline de Fitness Minimax). Les frais de livraison des accessoires s'élèvent quant à eux à 19€ TTC.

-Serais-je prévenu(e) du jour de ma livraison ?

Tous nos produits France Trampoline sont livrés à votre domicile par notre transporteur. Ce dernier vous contactera par téléphone afin de convenir avec vous d'un rendez-vous pour la livraison.
Il est donc très important de laisser vos coordonnées téléphoniques lors de votre commande (téléphone portable de préférence).
Cependant, si vous êtes absent lors du passage du transporteur, le transporteur vous laissera un avis de passage avec les coordonnées de l'agence à contacter.

-Ma commande France Trampoline a été expédiée mais je ne l'ai toujours pas reçue, que dois-faire ?

Contactez-nous par mail ou par téléphone afin que nous puissions vérifier le suivi de votre commande.

-Comment consulter Les Conditions Générales de Vente de France Trampoline ?

Les CGV de France Trampoline sont accessibles en bas de l'écran à droite sur "CGV". Vous pouvez également cliquer sur le bouton " Infos Commandes " en bas du menu de gauche.

Qu'est-ce qui différencie les trampolines France Trampoline des autres trampolines présents sur le marché?

Si vous souhaitez comparer nos trampolines à d'autres marques, vous devez vérifier :

• - la longueur des ressorts
• - l'épaisseur des coussins de protection
• - le nombre de ressorts
• - l'épaisseur de la structure acier
• - la qualité du filet de protection

Contrairement aux grands sites de revente, nous assurons égaement le SAV de l'ensemble de nos produits, cela permet d'allonger la durée de vie de votre produit. En effet, nous disposons de l'ensemble des parties du trampoline en pièces détachées.

-Pourquoi est-il recommandé d'équiper son trampoline d'un filet ?

Le filet de protection du trampoline évite tout risque de chute en dehors du trampoline. Sa conception robuste offre une véritable résistance à un déséquilibre ou une mauvaise réception en latéral.
Le filet est également équipé d'une porte qui s'ouvre et se ferme par une fermeture renforcée zippée et des crochets facilement manipulables par les enfants, afin de doubler la sécurité. Il assure une sécurité optimale.

-A quoi sert l'échelle de trampoline ?

L'échelle de trampoline permet de faciliter l'accès au trampoline ( descente et montée). Par ses marches antidérapantes, l'échelle de trampoline sécurise l'accès au trampoline.

-Seul(e) ou à plusieurs sur mon trampoline ?

Pour des règles de sécurité, nous vous recommandons de ne sauter qu'une personne à la fois sur votre trampoline. La différence de poids des utilisateurs peut être source de déséquilibre et d'accidents.
En effet, l'une des causes d'incidents est la présence de personnes de poids différents sur le trampoline. Les personnes plus lourdes peuvent, en sautant, éjecter du tapis de saut les personnes plus légères. Par ailleurs des chocs entre plusieurs utilisateurs peuvent subvenir et causer des blessures.
De plus, les enfants doivent utiliser le trampoline sous la surveillance d'un adulte.

-Quel est le poids maximum sur un trampoline ?

Selon le type de trampoline, le poids supporté est plus ou moins lourd. Il peut varier de 80 à 140 kg en dynamique. Vous pouvez dépasser légèrement le poids recommandé.
Cependant notre responsabilité de fabricant et de distributeur de trampolines nous oblige à limiter l'accès à une personne seulement.
Indiquer un poids maximal autorisé est aussi une façon de réduire l'usage du trampoline à un seul sauteur. Sachez que la toile de saut seule a été testée avec succès sous plusieurs centaines de kilos.

-Mon trampoline peut-il rester dehors toute l'année ?

Les trampolines France Trampoline sont conçus et fabriqués pour résister aux conditions climatiques, toute l'année. En effet les aciers sont traités anti-corrosion par galvanisation dans un bain de zinc en fusion, les tissus des coussins de protection et des toiles de saut du trampoline sont traités anti-UV et contre la putréfaction et le gel.

-Dois-je démonter/rentrer mon trampoline en hiver ?

Ce n'est pas obligatoire, un trampoline a la capacité de rester dehors toute l'année ! 365 jours sans exception. Cependant, si vous avez de la place dans votre maison et le temps pour démonter votre trampoline, nous vous recommandons de le faire durant l'hiver pour prolonger sa durée de vie (spécialement pour les régions très enneigées l'hiver.)

-Si mon trampoline peut rester dehors toute l'année, à quoi sert donc la housse de protection ?

Parfaitement dessinée aux mesures de votre trampoline, la housse a une double fonction : laisser le trampoline propre et le protéger des agressions extérieures (branches d'arbre, animaux...) et des rayons UV. Elle permettra ainsi d'en prolonger la durée de vie.
De plus, en hiver, veillez à ne pas laisser une trop grosse accumulation de neige sur le tapis de saut. Cette accumulation pourrait avoir pour conséquence de détendre les ressorts.

-Je vis dans une région venteuse, dois-je prendre certaines précautions vis à vis de mon trampoline ?

Il convient par grand vent de s'assurer que la toile de saut soit enlevée ou que le trampoline soit entièrement démonté (il en est de même pour le filet de protection). Il est possible également, bien que ce ne soit pas obligatoire, de fixer l'armature du trampoline au sol. Nous vous proposons un kit de fixation au sol spécialement étudié pour votre équipement.

-Comment installer la housse de propreté sur mon trampoline avec filet ?

La housse de propreté est très facile à installer grâce à son tendeur élastique en périphérie permettant d'ajuster correctement la housse au trampoline. Si votre trampoline est équipé d'un filet de protection, il est tout à fait possible d'installer la housse sur l'ensemble. Pour installer la housse sur le trampoline avec filet, quelques minutes suffisent :

• - Défaire le filet de ses fixations hautes sur les montants verticaux
• - Laisser retomber le filet sur la toile de saut du trampoline
• - Recouvrir l'ensemble, en glissant le bord de la housse de propreté entre le cercle du trampoline et les montants de filet.



-Que couvre ma garantie de trampoline ?




La période de garantie du fabricant couvre toutes les parties du trampoline en conditions normales d'utilisation : le trampoline lui-même ainsi que tous les accessoires de trampoline.
Elle ne peut pas couvrir un mauvais usage, un manque d'entretien et l'usure normale du trampoline. Vous trouverez les conditions détaillées d'application de la garantie sur nos trampolines dans la page Garantie garanties dans la description de chacun des trampolines.
Quoiqu'il en soit, nous limitons volontairement les durées de garantie de nos trampolines afin de prévenir de tout excès dans le diagnostic d'un éventuel problème. Votre équipement France Trampoline durera bien au-delà de la garantie offerte. Ce constat est le fruit de notre expérience vécue de spécialiste.
Enfin, nous assurons l'intégralité du SAV.




-Où puis-je me procurer des pièces de rechange de trampoline ?




Soyez rassuré(e), une fois votre trampoline livré, nous assurerons la fourniture de pièces de rechange pendant de longues années. Du fait de notre activité, nous disposons en permanence de pièces de rechange et accessoires pour votre trampoline (toile, cadre, ressorts, coussins de protection...). Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par mail afin que vous nous envoyions les pièces à remplacer.




-Puis-je me procurer des pièces détachées pour un trampoline d'une autre marque ?




Nous prêtons une attention particulière au suivi de nos clients et de leur équipement pendant sa durée de vie. Notre stock de pièces de rechange est important en quantité et en références de façon à vous fournir la pièce qu'il vous faut, même si votre trampoline ne vient pas de chez nous !
Dans ce cas, nous pouvons très bien avoir une pièce correspondant en tous points à votre trampoline ou s'approchant pour s'adapter au mieux. Et si vous ne trouvez pas votre bonheur, nous pouvons chiffrer la fabrication d'une partie de l'armature ou la confection d'une toile de saut ou d'un coussin de protection.




-Puis-je laver ma toile de trampoline ?





Nous vous conseillons d'utiliser une simple éponge humidifiée et un peu de savon de marseille pour laver votre toile de trampoline.




-Quel trampoline choisir ?




Selon la taille de votre jardin, l'âge de vos enfants ou encore l'utilisation que vous souhaitez en faire, nous vous proposons 11 gammes de trampolines (sport et loisirs confondus). Afin de répondre au mieux à vos besoins, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 56 36 04 62 ou par mail à contact@france-trampoline.com pour tout renseignement. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller !




-Quel trampoline recommandez-vous pour les enfants ?




Pour les jeunes enfants, nous conseillons notre première gamme de trampolines Oxygen.
Pour les enfants, la gamme supérieure Jump'Up est davantage adaptée.
Pour les adolescents, la gamme Booster permet de belles performances.




-Le montage du trampoline est-il facile ? Combien de temps faut-il compter pour monter mon trampoline ?




Le montage du trampoline est à la portée de toute le monde. Chaque élément du trampoline s'emboîte. Comptez environ une heure pour monter votre trampoline la première fois.
Lisez consciencieusement les instructions pendant une quinzaine de minutes avant de vous lancer dans le montage du trampoline. Tous les outils nécessaires sont inclus dans l'emballage du trampoline.




-Le trampoline peut également être utilisé par les adultes ?




Le trampoline profite à toute la famille ! Nos trampolines supportent entre 90 et 140 kg en dynamique. Les trampolines peuvent donc être utilisés par les adultes. Il est cependant nécessaire d'avoir un trampoline assez grand pour avoir un espace suffisant pour sauter. Nous vous conseillons un trampoline de 2m50 minimum pour les adultes.




-Le trampoline est-il une discipline olympique ?




Il y a une dizaine d'années, le trampoline n'était pas reconnu comme discipline olympique. C'est en 2000 que le trampoline est entré aux Jeux Olympiques de Sydney.




-Peut-on perdre du poids en pratiquant du trampoline ?




Il est possible de perdre du poids en pratiquant le trampoline. En sautant sur un trampoline, l'ensemble des muscles de votre corps sont sollicités, ce qui engendre une consommation élevée de calories.




-Le trampoline est-il risqué ?




Comme tous les sports (spécialement les sports de plein air), le trampoline comporte des risques. Cependant, les risques peuvent être largement évités si les règles de sécurité et consignes d'utilisation du trampoline sont respectées par les utilisateurs du trampoline. Les jeunes enfants doivent être particulièrement surveillés par des adultes durant leur utilisation du trampoline.




-Peut-on utiliser le trampoline en rééducation ?




Le trampoline est recommandé en rééducation. La majorité des kinésithérapeutres utilisent le trampoline pour la rééducation du genou, de la cheville...Le trampoline est également sollicité à des fins thérapeutiques.
C'est un excellent équipement sportif pour travailler l'équilibre, la souplesse,




-Existe-t-il des normes liées aux trampolines ?




Des organismes de contrôle agréés sont chargés de certifier la conformité aux normes des produits ou de donner un avis technique en se référant à ces textes.
NF EN 13219 : norme européenne relative à la conception et à la fabrication des trampolines.
NF EN 913 : norme européenne relative aux méthodes d'essais utilisées pour tester la conformité des trampolines.




-Mon trampoline est-il conforme aux normes de sécurité ?




Toutes nos gammes de trampoline France Trampoline sont certifiées et conformes aux normes et réglementations relatives aux trampolines.




-Dois-je surveiller mes enfants lors de l'utilisation du trampoline ?




Si vos enfants sont relativement jeunes, nous vous conseillons de les surveiller et de garder un oeil sur leur utilisation du trampoline.
Ils aiment innover et trouver de nouveaux jeux, cependant, cela peut être risqué ! Vous devez leur rappeler les règles de sécurité afin d'éviter tout risque durant l'utilisation du trampoline.



 

La Foire aux Questions France Trampoline a pour objectif de répondre aux questions des internautes sur le trampoline, sur les accessoires pour trampoline, les packs trampoline discount et le trampoline sur mesure.